Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega pelos CORREIOS após sua mercadoria sair do nosso ateliê, acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado. Não confundir esse prazo gerado pelo sistema dos correios com o prazo total para a entrega .
Após o despache do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o código do rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido pelo site dos Correios .
COMPROMISSO DOS CORREIOS :
É importante que você acompanhe o rastreamento do objeto .
Se houver 2 tentativas de entrega o pedido retornará para o Centro de Distribuição , e logo depois para o Remetente .
Atraso da entrega :
Se seu pedido não chegou no prazo estipulado , é necessario que nos contacte, informando o codigo de rastreamento , para que assim possamos abrir um SAC junto aos correios e solucionar o problema o quanto antes .
Política de Troca ou Devoluções :
O tamanho não era exato ? Ou a peça não te favoreceu ?
Não tem problema , basta seguir alguns passos :
CONTATE NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Entre em contato através do telefone ou whats app 62 98173-8014 de segunda a sexta , das 8h as 17hr .
A partir da data que receber a mercadoria , você tem 7 dias para solicitar a troca ou a restituição de crédito no site.
Para a devolução é importante que :
- o produto não tenha nehum indício de uso ( lavagem, odor, sujeira , etc...)
- tenha todas as etiquetas , lacres e acessórios
Além das condições acima é importante que o produto esteja corretamente embalado . Você pode usar a caixa na qual recebeu a peça e lacrá-la com uma fita adesiva.
CUSTO DO REENVIO
ESPERE A ANÁLISE DO PRODUTO
Faremos uma breve análise para conferir se ele atende aos requisitos de qualidade. Caso tenha sido solicitada troca , e houver alguma diferença de pagamento , iremos contatá-la para quitar a quantia . Senão , a troca é liberada automaticamente.
Outra opção é ter o valor do produto devolvido creditado em sua conta na TaoDao . Ele poderá ser usado em uma compra futura e não tem prazo de validade .
Nossos contatos :
TEL : 62 98173-8014
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